关于2019年度客户信息核查及补全工作的公告

尊敬的保险客户:

  为进一步加强人身保险公司客户身份识别、客户信息真实性管理,提高服务质量,保护保险消费者合法权益,我司将以《保险法》和《反洗钱法》等有关法律法规为基础依据,结合《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》(银发〔2017〕235号)以及《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发﹝2013﹞82号)文件要求,20196-9月期间,开展客户信息核查和补全工作,敬请广大保险客户支持配合。

 

现将客户信息核查及补全工作公示如下:

  一、凡持有我司保险合同的个人客户,可通过拨打客服热线400-820-5882或登录我司官网、官微等方式,对保单信息进行自检。若发现存在投保人/被保险人/受益人的姓名、性别、国籍、证件类型、证件号码、证件有效期、联系电话(实名登记手机号)、联系地址、邮政编码、授权转账账户、投保人与被保险人关系、受益人与被保险人关系、工作单位、职务等信息缺失、不符,或原未成年人使用监护人证件号等情况,请关注“北大方正人寿”微信公众号进入“微服务”,选择“保全服务”补充或更新相关信息(如移动电话、联系地址、身份证件有效期等)。暂无法通过“微服务”补充或更新的信息,可联系您的保单服务人员办理变更手续。若您的留存信息不准确,将可能影响到保单权益及后续服务。

  二、客户信息核查及补全期间,我司将可能通过录音电话、短信、挂号信或面访等方式与您核实已签订的保险合同信息,请您理解支持并积极配合,及时完成信息补充或更新。

  三、对于新签订保险合同的客户,根据国家反洗钱相关的法律法规要求,请您在办理保险业务时,如实提供个人信息和相关资料,以配合我司依法履行有效的客户身份识别。保险合同存续期间,若联系地址、联系电话(实名登记手机号)、证件有效期等相关信息发生变化,请及时通过“微服务”或您的保单服务人员进行变更。

  四、客户信息核查及补全期间,我司总、分公司相关部门及项目参与人员,将严格要求做好客户信息保管工作,避免发生信息泄露事件,严禁未经公司允许将客户信息用于其他活动,欢迎您的监督。

  如果您对于本次客户信息核查及补全工作有任何疑问,欢迎拨打我司客服热线400-820-5882进行咨询。

  特此公告。

                                                    北大方正人寿保险有限公司
                                                        2019年6月20日

 

注:北大方正人寿在法律框架范围内对于客户信息核查及补全工作具有修改权和解释权。

 

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